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01
Jun
08

need for speed oder schneller ist besser

Unter der Überschrift „The Psychology of Web Performance“ werden aktuelle Studien zur Usability von Websites zusammengefasst: Hier die Ergebnisse:

  • die TWT (tolerable wait time) bei Links, die nicht gehen, beträgt 5-8s wenn kein Feedbackmöglichkeit vorhanden ist
  • mit Feedback (progress bar) steigt die Toleranzschwelle auf bis zu 38s

Bereits kleine Änderungen in den Antwortzeiten führen zu signifikanten Effekten:

  • bei Google führte der Übergang von einer 10er Ergebnisseite (Ladedauer 0,4s) zu einer 30er Ergebnisseite (Ladedauer 0,9s) zu einem Rückgang der Werbeerlöse von 20%! (ingenieurtechnisch beeindruckend ist dabei die Tatsache, dass die 10 Top Ergebnisse in den 0,4s aus ca. 300-500 Google Sites generiert werden!)
  • Die Verschlankung der GooleMaps Homepage von 100k auf 70-80k führte zu einer Erhöhung des Traffics in der ersten Woche um 10% und 25% in den weiteren drei Wochen
  • Tests bei Amazon führten zu ähnlichen Ergebnissen:
    je 100ms Verlängerung der Ladezeit gingen die Umsätze um 1% nach unten
  • bei Microsofts Live Search sind die Nutzer wahrscheinlich etwas toleranter,
    hier wurde festgestellt, die Verlangsamung der Antwortseite um 1s führt zu einem Rückgang der Anfragen pro Nutzer um 1% und der ad clicks per user um 2,5%
    Verlangsamung der Antwortseite um 2s führt zu einem Rückgang der Anfragen pro Nutzer um 2,5% und der ad clicks per user um 4,4%.
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